Privacidad
Esta Privacidad se aplica a S T V Reparaciones. (junto con todas las subsidiarias, afiliadas, sucesoras y cesionarias de las mismas, en lo sucesivo denominadas colectivamente como “S T V Reparaciones”, “nosotros”, “nuestro” y/o “nosotros”), nuestros sitios web y servicios. S T V Reparaciones sabe que le importa cómo se usa y comparte su información, y apreciamos su expectativa de que lo haremos con cuidado y sensatez.
Al visitar este u otro sitio web de S T V Reparaciones que muestre esta Privacidad o un enlace al mismo (un "Sitio web", o colectivamente los "Sitios web"), o al interactuar de otra manera con S T V Reparaciones, usted acepta las prácticas descritas en esta Privacidad. Esta Privacidad está sujeta además al Acuerdo de Servicios de S T V Reparaciones relacionado con los servicios de S T V Reparaciones que usted utiliza y/o compra. Si tiene preguntas sobre esta Privacidad, comuníquese con nuestro equipo a través de la información de contacto que se encuentra en este sitio web.
S T V Reparaciones valora su privacidad y se dedica a proteger su información personal y a notificarle qué información de identificación personal recopilamos y cómo se usa, qué opciones tiene con respecto a la recopilación, uso y distribución de esa información, los procedimientos de seguridad implementamos para proteger esa información y qué acceso puede tener para corregir cualquier inexactitud en la información que hemos recopilado de usted.
Qué Información Recopilamos
Recibimos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestros sitios web o que nos brinde de cualquier otra manera, como por teléfono, correo electrónico, en línea o de otra manera. Por ejemplo, esta información puede recopilarse cuando se comunica con nosotros para obtener atención al cliente.
Estos son los tipos de información que recopilamos:
Información de Contacto: Recopilamos y conservamos la información de contacto personal que nos envía voluntariamente y esto incluye, entre otros, su nombre, dirección postal, dirección web, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Esta información puede incluir su nombre completo, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, cuando se proporcione, su número de fax. Dicha información de contacto puede usarse, por ejemplo, para comunicarse con usted cuando sea necesario con respecto a las transacciones. Además, podemos recopilar la información de contacto que se nos proporciona durante cualquier correspondencia relacionada con la atención al cliente, así como en relación con los productos y servicios ofrecidos en nuestros sitios web.
Información Financiera: Recopilamos y retenemos cierta información financiera cuando compra nuestros productos y servicios. Por ejemplo, cuando contrata cualquier otro producto o servicio a través de S T V Reparaciones, le solicitamos que proporcione un número de tarjeta de crédito y una dirección de facturación antes de que procesemos esa solicitud. No venderemos, compartiremos ni alquilaremos ninguna información financiera recopilada de usted, excepto como se divulga en esta Privacidad o según sea necesario para cumplir con cualquier pedido de nuestros productos o servicios.
Información Demográfica: Podemos recopilar y almacenar información demográfica anónima (como su código postal, sexo y edad) y utilizar estos datos para personalizar su experiencia en nuestros sitios web, proporcionar contenido que creemos que podría interesarle, realizar mejoras generales en los sitios web y mostrar el contenido de acuerdo a sus preferencias. Dicha información demográfica puede compartirse con socios, investigadores de mercado y otros terceros de forma agregada y no identificable personalmente. Ninguna información de identificación personal se vinculará a dicha información demográfica agregada que se comparte con terceros.
Otra Información: Recopilamos y almacenamos ciertos tipos de información cada vez que interactúa con nosotros. Por ejemplo, nuestros servidores rastrean el tipo de navegador web que está utilizando y la página desde la que enlaza. Además, registramos direcciones IP (un número único asignado a cada computadora en Internet) para mejorar la seguridad, analizar tendencias y administrar los sitios web. Podemos rastrear su movimiento dentro de los sitios web, las páginas del sitio web de terceros desde las que fue remitido, los tiempos de acceso y los tipos de navegador. Usamos esta información para medir la eficacia de nuestros sitios web, realizar un seguimiento de la información con fines estadísticos y mejorar los productos y servicios que ofrecemos. Recopilamos esta información para desarrollar mejor una idea de qué servicios necesitan nuestros clientes e identificar áreas de mejora en los sitios web. Podemos utilizar dicha información con fines de marketing y para enviarle información que creemos que podría ser de su interés. Además, dicha información se puede compartir con socios, investigadores de mercado y otros terceros de forma agregada y no identificable personalmente. Ninguna información de identificación personal se vinculará a dicha información agregada compartida con terceros.
Podemos complementar la información que nos proporciona mediante la adquisición de información disponible pública o comercialmente como disponible en el dominio público o de terceros, por ejemplo, para verificar yDirección o actualizar su información y crear un perfil de sus preferencias. Vinculamos su información de identificación personal a la información en el perfil, para mejorar el contenido de los sitios web para usted o para informarle sobre productos o servicios que creemos que serán de su interés. De vez en cuando, también podemos pedirle que participe en encuestas u otras comunicaciones realizadas por nosotros o por terceros diseñadas para ayudarnos a mejorar los sitios web o los productos o servicios que ofrecemos.
Cookies: Los sitios web utilizan "cookies" con fines tales como mejorar su experiencia en línea al facilitarle la navegación a través de los sitios web y hacer que ciertas funciones funcionen mejor. Las cookies son archivos de texto que los sitios web suelen depositar en el disco duro de un usuario cuando el usuario visita un sitio web. El archivo identifica la computadora de un usuario y puede registrar las preferencias del usuario y otros datos sobre la visita al sitio web del usuario. No extraemos información sobre usuarios individuales durante este proceso. Su navegador web puede permitirle deshabilitar las cookies, pero tenga en cuenta que ciertos servicios pueden no funcionar correctamente sin él y su experiencia en nuestros sitios web puede verse afectada.
Cookies de Terceros: Podemos utilizar empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios en nuestro nombre a través de Internet. Estas empresas pueden recopilar y utilizar información sobre sus visitas a este y otros sitios web y su interacción con nuestros productos y servicios para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios de su interés. Sin embargo, ninguna información de identificación personal (como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono) se conectará con dicha información. Pueden usar información sobre sus visitas a este y otros sitios web para orientar anuncios de bienes y servicios y pueden usarse para realizar un seguimiento de la respuesta del usuario a cada anuncio. Estos anuncios dirigidos pueden aparecer en nuestros sitios web o en otros sitios que visite. La información anónima se recopila mediante el uso de una etiqueta de píxel o cookies, que son tecnologías estándar de la industria utilizadas por la mayoría de los principales sitios web. Si no desea que dichas empresas recopilen esta información, puede optar por no hacerlo.
Balizas Web: Los sitios web pueden contener imágenes electrónicas (llamadas "GIF de un solo píxel" o "baliza web") que permiten que un sitio web rastree la efectividad de las campañas de marketing. No se transmitirá información de identificación personal a través de balizas web.
Gabación de Llamadas: Para asegurar que los clientes de S T V Reparaciones reciban un servicio de calidad, S T V Reparaciones selecciona llamadas telefónicas para grabación y/o monitoreo. Estas llamadas, entre clientes (o potenciales clientes) de S T V Reparaciones y empleados, son evaluadas por los representantes de S T V Reparaciones. Esto es para garantizar que la asistencia rápida y consistente y la información precisa se brinden de manera profesional. Al ponerse en contacto con S T V Reparaciones creando una cuenta con S T V Reparaciones, o al utilizar cualquier producto o servicio de S T V Reparaciones, usted acepta dicha grabación y/o monitoreo de llamadas.
Que Información Usamos
Nosotros Usamos: Recibimos y almacenamos cualquier información personal que ingrese en nuestros sitios web o que nos proporcione voluntariamente de cualquier otra manera y podemos usarla para comunicarnos con usted de vez en cuando. Tomamos medidas diseñadas para garantizar que solo los empleados que necesitan acceso a su información personal para cumplir con sus deberes laborales tendrán acceso a ella. Al registrarse en un sitio web y proporcionar su número de teléfono, acepta que esta acción constituye una compra, consulta y/o solicitud a los efectos de las leyes de telemercadeo. Independientemente del hecho de que su número de teléfono y/o celular pueda estar incluido en el TPS, usted está dando su consentimiento expreso por escrito para recibir información futura (incluyendo telemercadeo) sobre productos y servicios de nosotros y/o nuestros afiliados, y por la presente acepta y da su consentimiento para que nos comuniquemos con usted utilizando la información que ha proporcionado y nos proporcionará. Esto significa que podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono y/o número de celular (incluido el uso de equipos de marcación automática y/o llamadas pregrabadas), mensaje de texto (SMS), redes sociales o cualquier otro medio de comunicación que su teléfono inalámbrico u otro dispositivo de telecomunicaciones pueda ser capaz de recibir (es decir, video, etc.). También podemos enviarle información u ofertas de vez en cuando a la dirección postal o dirección de correo electrónico que tenemos registrada (como se describe más detalladamente en esta Privacidad). Además, reconoce que no está obligado a aceptar directa o indirectamente o celebrar un acuerdo con respecto a nuestros esfuerzos de telemercadeo como condición para comprar bienes o servicios de nosotros o de nuestros afiliados.
Mail: De vez en cuando, S T V Reparaciones puede utilizar su información personal para contactarlo por correo electrónico con respecto a nuestros servicios. Estas comunicaciones a menudo tienen como objetivo informarle sobre información importante relacionada con su cuenta, o sobre servicios generales proporcionados por S T V Reparaciones y/o sus afiliadas. Si no desea recibir correos electrónicos nuestros o de nuestros afiliados con respecto a nuevos servicios, haga clic en el enlace "cancelar suscripción" que se incluye en la parte inferior de cualquier correo electrónico que reciba de nosotros. Sin embargo, para cumplir con nuestras obligaciones de servicio con usted, continuaremos enviándole correos electrónicos con respecto a la administración de su cuenta, así como cualquier información necesaria, como avisos de renovación e instrucciones. Al proporcionarnos su dirección de correo electrónico, acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicamente y todos los avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.
Servicios Relacionados: Podemos utilizar su información personal para comunicarnos con usted acerca de los bienes o servicios que nos ha comprado, o para otros fines en los que haya expresado interés, por ejemplo, si se ha comunicado con el servicio de atención al cliente o ha realizado una consulta. También le proporcionaremos anuncios relacionados con el servicio y la cuenta. Por ejemplo, si la entrega de un servicio o producto se retrasa, es posible que le enviemos un correo electrónico u otro mensaje, o si hay algún problema de servicio con algo que haya pedido. En general, no puede optar por no recibir estas comunicaciones, que no son de naturaleza promocional. Si no desea recibirlos, tiene la opción de cancelar sus servicios con nosotros.
Protección de S T V Reparaciones y Otros: Podemos divulgar la cuenta y otra información personal cuando se nos exija por ley, orden judicial, citación u otra autoridad gubernamental o policial o agencia reguladora, incluida la ICANN, para hacer cumplir o aplicar nuestro Acuerdo de servicios u otros acuerdos, o cuando creamos de buena fe que la divulgación de esta información es necesaria o aconsejable, incluso, por ejemplo, para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de S T V Reparaciones, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude, la reducción del riesgo crediticio u otros fines similares. Sitios distintos a S T V Reparaciones, S T V Reparaciones no tiene control ni es responsable de las políticas de privacidad o las prácticas de recopilación de información de otros sitios web, incluidos aquellos a los que podemos vincularnos y aquellos que pueden vincularnos a nosotros. Recomendamos encarecidamente que revise las políticas de privacidad de cada servicio en línea que utilice antes de enviar cualquier información personal y dirija cualquier inquietud al administrador del sitio de ese sitio web.
Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos Personales.
Conservamos la información solo durante el tiempo que la necesitemos para brindarle servicios, administrar nuestro negocio o según lo exija la ley o el contrato. Cuando tenga un contrato con nosotros, conservaremos sus datos durante la duración del contrato y conservaremos esa información durante un período de tiempo consistente con nuestras responsabilidades legales o reglamentarias, después de que finalice todos sus servicios con nosotros para resolver disputas, hacer cumplir nuestro Acuerdo de servicio pertinente y cumplir con los requisitos y restricciones técnicos y legales relacionados con la seguridad, la integridad y el funcionamiento de los Sitios. Si tiene alguna pregunta sobre cuánto tiempo conservaremos sus datos específicos, contáctenos.
Cómo Mantenemos Seguros sus Datos Personales.
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